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银行服务无小事 中行服务到万家

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中国银行濮阳范县支行9月份3.6万户惠农补贴社保卡客户激活社保卡,其中部分老年客户因行动不便无法到网点办理社保业务,该行急客户所急,立即抽调两名员工上门为老人办理业务,与老人耐心细致沟通,确认实际情况与老人真实意愿后,高效帮助客户解决问题。

近日,一名客户急匆匆地来到范县支行求助,因母亲社保卡需要激活但母亲自己无行动能力,家距网点有30多公里。支行立即派人驱车30公里赶到客户家中,核实客户相关信息后,为其办理了社保卡激活。  

         

客户激动地表示“中国银行濮阳分行服务太周到了,没想到难题这么快就解决了!(中国银行濮阳分行  李晓磊)