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打通服务用户最后“一公里” ——濮阳市自来水公司纪委持续推动营商环境优化

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“现在用水报装真方便啊,办理新增用户装表业务,只需进行网上申请,从施工到验收通水仅用时4个工作日。”尚霖酒店负责人激动的说,这是市自来水公司为优化营商环境,推出“12110”供水报装政策,让用户“零跑腿”“网上办”服务的一个缩影。


优化营商环境,用户的满意度是衡量工作成效的重要标准。濮阳市自来水公司纪委聚焦主责主业,充分发挥“监督的再监督”职能,着力破解影响营商环境的痛点、难点、堵点,扫除营商环境发展障碍,及时打通服务用户的“最后一公里”,让越来越多的用户感受到服务环境的变化。


8月13日,在接到尚霖酒店的用水报装申请后,公司纪委书记赵俊明立即带队实地督导接水全过程,经过实地勘察,并与商户负责人沟通协商,现场确定了管网走向和表井安装位置,要求市场发展部加班设计图纸,启动快速办理程序。8月16日此接水项目开始施工。19日,赵俊明又同市场发展部、营业处、监察队、水表站、龙泉公司等相关部门负责人一起,到现场对工程进行验收,仔细查看了水表井深度、宽度、质量,和管网走向,与商户负责人询问通水情况和用水问题等。公司还主动将开好的发票交到商户负责人手中,避免了用户“多跑路”。


从用水报装申请到验收通水,公司纪委全程监督,并及时组织召开相关部门优化营商环境座谈会,向有关职能部门提出切实可行的建议,督促相关职能部门优化营商环境各项措施落到实处,为优化营商环境提供坚强纪律保障。(濮阳市自来水公司)